【求助】宽带业务如何升级？

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参加了一个移动的活动，送了一年的2M宽带（骗我，每秒15kb，这个先不说），后来很多用户反映还是太慢，移动就把所有人的升为4M，结果发来一条短信：
移动的人：
   您办理的2M宽带已成功升为4M，请保管好您的密码和用户名，尽快到电脑上升级！
   用户名：XXXXX
     密码：XXXXX
     感谢您对我们工作的支持，我们将会做得更好！
                                                            ：我

我想问的是，他给了密码和用户名后，怎么在电脑上升级宽带啊？