为什么小部分玩家游玩我的游戏会出现内存错误

hy2000

我自己做的游戏在自测和测试员测试时均没有出现问题，但是小部分玩家游玩时会报错Critical Error C0000005 at address xxxxxxxx; 查了一下似乎是内存错误，部分玩家反映开了兼容模式就不会报错。
此外还有一个是报“dll数据库初始化失败”，猜测可能是dll调用部分被系统误拦截了，但也无法证实具体原因。
虽然大部分玩家游玩过程没问题，但是也要照顾到那些出现问题的玩家，到对应区域就开兼容模式感觉也会降低游戏体验感，最好还是找办法进行解决。
报错区域的共同点是都使用了win32api调用RGSS103J的脚本（如截图存档、多窗口等），我猜测可能是这里出的问题，但是由于自己电脑上根本无法复现因此无从排查，有没有大佬知道为什么会出现此错误？

补充信息：我尝试让一名出错玩家跑了DebugDiag，获取信息为：
Exception 0XC0000005.dmp the Module RGSS103J!ruby_re_recompile_pattern+368a5 in E:\锛燂紵锛焅RGSS103J.d has caused an access violation exception (0xC0000005) when trying to read from memory location 0x17271c07 on thread 0

结合之前排查内容，似乎可以确定是win32api调用RGSS103J的脚本中出现了错误，具体而言是这种句子：

RGSS103J=Win32API.new('kernel32','GetModuleHandleA','p','l').call('RGSS103J')

但具体为什么会出错我还是不是很明白（尤其为什么大部分人都不出错，只有小部分玩家会有问题）

另外调查中游戏文件夹乱码，难道是使用中文文件夹导致的问题？

guoxiaomi

让玩家兼容模式常开？